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Carrello Vuoto

L'EVASIONE ORDINI E' SOSPESA DAL 9 AL 25 AGOSTO 2019. BUONE VACANZE!

 
F.A.Q.
La fattura non mi è pervenuta ma la merce si. Perché e quando la riceverò?
Per ogni spedizione è emessa una Fattura d’acquisto AUTOMATICAMENTE dopo la conferma di consegna della merce da parte del corriere. Successivamente viene spedita via email e sarà possibile scaricarla dal Menu Cliente dopo il log-in.
E' possibile acquistare con il codice fiscale?
Si, inviando tramite il modulo di contatto il codice fiscale.
Perché c’è un minimo di cartoni per ogni prodotto?
I prezzi di vendita sono studiati per essere competitivi, sostenibili e continuativi nel tempo. A sostegno di questa politica commerciale dobbiamo mantenere un equilibrato rapporto tra costo del prodotto e costo di distribuzione.
Il trasporto è gratuito in tutta Italia ma a me esce un contributo ulteriore da pagare?
Il trasporto è gratuito in tutta Italia ad eccezione di "Calabria, Sicilia, Sardegna, isole minori, zone meno servite, Campione d'Italia e Livigno" per le quali è previsto un supplemento indicato nelle condizioni generali d'acquisto.
Ho inserito l’ordine ma non mi da la possibilità di selezionare il pagamento contrassegno?
Il pagamento Contrassegno è previsto "esclusivamente" per ordini d'importo NON superiore a Euro 250,00.
Non ho il conto PayPal, posso pagare con carta di credito?
Si. All'atto della scelta del pagamento selezionare PayPal in cui sono previste anche le Carte di Credito.
Ho modificato i dati anagrafici dopo l’inserimento di un ordine. Devo re-immettere l’ordine?
No. Non è necessario reinserire l'ordine.
Ho appena adesso inserito un ordine ma ho commesso un errore. Che cosa devo fare per modificarlo?
Inviare una richiesta nel minor tempo possibile tramite il modulo contattaci descrivendo le modifiche da effettuare.
Vorrei un preventivo dei prodotti che vendete cosa devo fare?
E' sufficiente inserire le quantità che si vorrebbero acquistare e cliccare il pulsante "Vedi Carrello" il alto a sinistra.
Ho pagato oggi con bonifico bancario. In quanto tempo la merce arriverà?
L'ordine viene lavorato ad avvenuto accredito sul c/c bancario e quindi spedito nei tempi indicati nelle condizioni generali.
La fattura mi è pervenuta via email ma non riesco ad aprirla, perché non leggo l’allegato?
A volte può accadere che il client di posta elettronica non riconosca correttamente l'allegato. In questo caso basta andare sul sito, effettuare il log-in, e scaricare la fattura dalla lista ordini.
La merce è consegnata su pedana?
La merce è consegnata in base alla praticità di trasporto e, soprattutto, di consegna. Per piccole quantità la merce viaggia a colli; per quantità maggiori viene preparata e trasportata su pallet a rendere.
Ho dimenticato il nome utente. Come devo fare?
Il nome utente o username corrisponde all'indirizzo email con cui è stata effettuata la registrazione. Se non si ricorda quale indirizzo è stato utilizzato, contattare SUPERGROSSISTA tramite il modulo contattaci situato ai piedi del sito.
Ho dimenticato la Password. Come devo fare?
In alto a destra cliccare su "Password dimenticata" e seguire le indicazioni del modulo di richiesta password. Seguire la procedura di ripristino della password.
Devo modificare gli indirizzi di spedizione. Come devo fare?
Tramite il modulo contattaci, deve indicarci l'indirizzo da modificare.